Com o advento do coronavírus (covid-19) decidimos melhorar os nossos procedimentos de limpeza e higiene, bem como incluir o protocolo de limpeza “Clean & Safe” criado pelo Ministério de Saúde e o Turismo de Portugal.
- Temos um procedimento de saúde interno tanto para o nosso escritório como para as nossas propriedades, que inclui seguir os cuidados gerais de saúde com a higienização das mãos, distanciamento social e vigilância da saúde.
- Informamos também os nossos clientes sobre estes cuidados, bem como solicitamos a sua colaboração para mantê-los seguros, bem como ao nosso pessoal e escritório.
- No arrendamento de apartamentos e vilas temos como regra não marcar para o mesmo dia entradas e saídas, de forma a dar mais tempo ás nossas empregadas para arejarem, desinfetarem e limparem corretamente.
- Limpamos e desinfetamos o nosso escritório várias vezes ao dia, com ênfase nas áreas e objetos mais usados.
- Dentro do possível promovemos rotatividade no escritório e deixamos uma parte do pessoal em teletrabalho.
- Se existe necessidade (férias, voltar de outro pais, suspeita de estar infectado) nós providenciamos gratuitamente a todo o nosso pessoal testes gratuitos rápidos ou laboratoriais.
- Nas nossas propriedades, solicitamos aos nossos clientes que não estejam na propriedade quando for marcada uma limpeza, isso ajuda ambas as partes a estarem seguras e a que a limpeza possa ser feita rapidamente e em segurança.
- Além da limpeza profissional que já providenciávamos, também tomamos extra cuidado em arejar a casa e limpar com produtos desinfetantes, bem como desinfetar as superfícies mais usadas.
- Tentaremos também favorecer uma limpeza húmida e evitar se possível aspiradores, especialmente se não for uma limpeza entre clientes.
- Para as roupas das casas temos um cuidado redobrado em dobrar a roupa suja para não empurrar partículas para o ar e lavamos tudo a 60ºC ou se a uma temperatura inferior utilizamos um detergente desinfetante.
- Todos os nossos funcionários tem acesso e usam equipamentos de proteção individual quando necessário.
O Protocolo “Clean & Safe” Inclui
- Todo o pessoal do escritório recebeu instruções e informação sobre a pandemia incluído todas as precauções básicas tanto para seguir no escritório como em casa, incluído monitorizar a sua própria saúde e seguir as recomendações do Ministério da Saúde.
- Nós informamos todos os nossos donos de casas e clientes sobre as nossas regras tanto do escritório como de cada apartamento ou vila que está no nosso encargo de forma a garantir a segurança de toda a gente.
- Temos também um plano de isolamento em caso de suspeita de estar infetado, tanto no suporte e ajuda como também na posterior desinfeção.
- Todas as superfícies de contacto são limpas e desinfetadas tendo especial atenção para os objetos e superfícies de contacto regular que são limpas e desinfetadas com mais frequência, isso também inclui arejar tanto o escritório como todas as propriedades regularmente.
- Garantimos que todas as piscinas e jacuzzi são devidamente limpos, mantidos e desinfetados com cloro.
- Providenciamos todo o material de proteção pessoal necessário, tanto a todos os empregados da empresa como a qualquer cliente que necessite, providenciamos em todas as entradas dispensadores de álcool para as mãos como também um separador para o contacto com clientes, também restringimos a 1 cliente no interior de cada vez.
- Monitorizamos e registamos a temperatura de todos os empregados várias vezes ao dia.
- A limpeza das casas é feita em 2 fases distintas, primeiro areja-se a casa, remove-se todas as roupas com cuidado, seguido do lixo e por fim é feita e limpeza, a roupa é lavada normalmente a pelo menos 60ºC, segundo é feita a desinfeção da casa tendo especial destaque nas superfícies mais utilizadas.
Esta página foi atualizada em Maio de 2021, pois estamos continuamente a melhorar o nosso protocolo de higiene e limpeza tanto do nosso escritório e propriedades.
Para mais informações esta é a informação oficial sobre o protocolo “Clean & Safe”.
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